海雅缤纷城是隶属于海雅集团旗下的大型购物中心，位于深圳市宝安区5区建安一路99号，毗邻107国道和建安路特色商业街，交通便利，辐射面广，地理位置优越，总建筑面积近30万平方米，投资总额约36亿。海雅缤纷城内设大型主力百货店、主题商场、特色名店、大型中西餐厅、观光长廊等，是集购物、休闲、餐饮、娱乐、观光为一体的综合性购物中心。现因公司发展需要，面向社会诚聘各行业专业人才。
客服助理（10人）：
招聘要求：
1、年满16岁周岁，中专及以上学历；
2、男身高172cm以上，女身高162cm以上；
3、形象气质佳，心态阳光，亲和力强，沟通能力良好，应变能力强；
4、熟练掌握word、Excel办公软件；
5、有客服、行政、前台接待工作经验优先。
岗位职责：
1、服务前台日常客户咨询服务；
2、VIP日常业务办理（VIP入会、VIP会员升级、发票开具等）；
3、提供商场特色服务（礼品包装、BB车租借、轮椅租借、雨伞租借、医药箱等）；
4、受理客户投诉并及时反馈相关部门，跟进投诉处理结果，对客户、商户进行回访,搜集并反馈客户意见、建议；
5、配合商场内、外营销活动，提供礼品发放等相应支持；
6、服务台工作分配，监督组员完成的工作质量，新员工培训、督导；
7、购物中心日常规范播音及背景音乐播放；
8、服务台、VIP室资产的管理，以及各类服务物料的申购工作。
商场安检员（20人）：
招聘要求：
1、年满16岁周岁，男，身高170cm以上，中专以上学历；
2、形象气质佳，心态阳光，亲和力强，沟通能力良好，应变能力强；
3、身体健康、吃苦耐劳，高度的责任心及执行力；
岗位职责：
1、劝阻衣冠不整人员或携带宠物、单车、滑板车进入，并做好解释工作；
2、对施工人员要检查出入证件，引导施工人员从员工通道经后勤区域进入施工店铺；
3、对租户及顾客提供服务，如有投诉，应做好记录，并报领班安排相关人员跟进；
4、负责对进入缤纷城施工、送货和其他人员的出入查验和登记工作，对可疑人员，及时通知监控中心及巡逻岗跟进；
5、负责物品出入的查验放行工作，对没有放行条或未经核实的物品，不予放行；严格控制易燃易爆物品以及餐饮租户的活家禽进入；
6、协助各岗位的工作，保持高度警惕性，防止一切破坏活动和各种形式的偷窃行为；
7、严禁儿童在手扶电梯处玩耍、打闹，发现后立即制止，对推婴儿车和坐轮椅的顾客指引乘坐直梯；
8、负责监管各部门的工作开展情况（包含：工程部、客服部、清洁部、营运部等），发现不达标项，及时做好记录，有必要可以现场拍照，然后上交于班长处理。
薪酬福利
入职前安排带薪实习；实习期满，经岗位技能培训后可达到合格水平，予以正式录用，并根据个人的工作能力、岗位承担的责任确定具体薪资。
相关福利：
1） 公司提供宿舍，实习期内免费，水电费由个人分摊并实行严格管理；
2） 五险一金：入职后公司进行养老、医疗、工伤、失业、生育及住房公积金，即五险一金购买；
3） 带薪假期：入职满一年后可以享受5天带薪年休假。
4） 每月定期举办员工生日会。另外，公司行政部不定期组织各种活动，如旅游、篮球赛、羽毛球赛等。
请有求职意向的同学于12月30日前把个人资料上报到班主任处，由班主任汇总报名表后发至私人信息：luyt。
联系电话：27591438
行政部培训就业处
2015年12月14日
宝安区教育资源公共服务平台