1. 利用反映式倾听了解和澄清孩子的感受和情绪
你生气了……
在我看来，你觉得……
2. 用头脑风暴来探索多种可能的选择
你要做这件事情，我们是否先要留心一些情况呢？
如果你想和老师相处更好，有哪些办法可以帮到你改善呢？
备注：尽可能从孩子那里得到越多的主意越好
3. 帮助孩子选择一个解决办法
你感觉哪个主意最好？
备注：帮助孩子评估各种可能情形
4. 讨论决定的可能结果
如果那样做，你想结果会怎么样
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